El micrófono no funciona en Windows 11 o 10

Paso 0: confirma el problema

Abre la prueba de micrófono de este sitio y pulsa Iniciar. Si el medidor de nivel se mueve cuando hablas, tu micrófono y Windows están bien y el problema está dentro de una aplicación (consulta la guía de Discord, Zoom y Teams). Si el medidor no se mueve, sigue leyendo.

1. Activa el acceso al micrófono

Windows puede bloquear el micrófono para todas las aplicaciones con un solo interruptor, y a veces una actualización lo desactiva.

1. Abre Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono.
2. Activa «Acceso al micrófono».
3. Activa «Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono».
4. Baja y activa «Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono». Chrome, Edge, Firefox, Discord y Zoom cuentan como aplicaciones de escritorio.

2. Elige el dispositivo de entrada correcto

Si tienes cámara web, auriculares y el micrófono del portátil, puede que Windows esté escuchando el que no es.

1. Abre Configuración → Sistema → Sonido.
2. En Entrada, elige el micrófono por el que realmente hablas.
3. Habla y mira la barrita azul debajo de «Volumen de entrada». Si se mueve, Windows te oye.

3. Sube el volumen de entrada

En la misma página de Sonido, haz clic en tu micrófono y pon el volumen de entrada en 80 o más. Un nivel de 0 a 10 parece exactamente un micrófono roto. Si te aparece la opción, deja «Mejorar audio» desactivado mientras pruebas, porque algunos controladores de mejora silencian la voz baja.

4. Comprueba que el micrófono no esté deshabilitado

Ve a Configuración → Sistema → Sonido → Más configuraciones de sonido → pestaña Grabación. Haz clic derecho en una zona vacía y marca «Mostrar dispositivos deshabilitados». Si tu micrófono aparece en gris, haz clic derecho sobre él y elige Habilitar.

5. Busca un silencio físico

• Los portátiles suelen tener una tecla para silenciar el micrófono (F4, F8 o una tecla con un micrófono tachado). Su luz suele estar encendida cuando está silenciado.
• Los auriculares suelen tener un interruptor de silencio en el cable o un brazo que se silencia al subirlo.
• Los micrófonos USB como el Blue Yeti o el HyperX QuadCast tienen su propio botón de silencio, que a menudo se ilumina en rojo.

6. Conéctalo al puerto correcto

En los PC de sobremesa, la entrada de micrófono es el conector rosa de 3,5 mm. Los auriculares con un solo conector de 4 polos necesitan una toma combinada o un adaptador divisor. Con micrófonos USB, conéctalos directamente al ordenador en lugar de a un hub y prueba otro puerto.

7. Desactiva el modo exclusivo

Si el micrófono funciona en una aplicación pero en las demás no se oye, puede que una aplicación haya tomado el control exclusivo. En Más configuraciones de sonido → Grabación, abre Propiedades de tu micrófono → Opciones avanzadas y desmarca las dos opciones de «Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo».

8. Ejecuta el solucionador de problemas y actualiza el controlador

1. Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas → Grabación de audio → Ejecutar.
2. Haz clic derecho en Inicio → Administrador de dispositivos → Entradas y salidas de audio.
3. Haz clic derecho en tu micrófono → Actualizar controlador. Si no sirve, elige Desinstalar el dispositivo y reinicia. Windows vuelve a instalar el controlador al arrancar.

9. Reinicia y vuelve a probar

Un reinicio completo (no la suspensión) libera cualquier aplicación que esté reteniendo el micrófono. Después, abre otra vez la prueba de micrófono. Si el medidor sigue sin moverse con unos auriculares que sabes que funcionan, lo más probable es que el problema sea el hardware de audio o el propio puerto.