Microfone não funciona no Windows 11 ou 10

Passo 0: confirme o problema

Abra o teste de microfone deste site e clique em Iniciar. Se o medidor de nível se mexer quando você fala, o microfone e o Windows estão funcionando e o problema está dentro de algum aplicativo (veja o guia de Discord, Zoom e Teams). Se o medidor ficar parado, continue lendo.

1. Ative o acesso ao microfone

O Windows pode bloquear o microfone para todos os aplicativos com uma única chave, e às vezes uma atualização a desativa.

1. Abra Configurações → Privacidade e segurança → Microfone.
2. Ative “Acesso ao microfone”.
3. Ative “Permitir que os aplicativos acessem o microfone”.
4. Role para baixo e ative “Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem o microfone”. Chrome, Edge, Firefox, Discord e Zoom contam como aplicativos da área de trabalho.

2. Escolha o dispositivo de entrada certo

Se você tem webcam, headset e o microfone do notebook, o Windows pode estar ouvindo o errado.

1. Abra Configurações → Sistema → Som.
2. Em Entrada, escolha o microfone em que você realmente fala.
3. Fale e observe a barrinha azul abaixo de “Volume de entrada”. Se ela se mexer, o Windows está ouvindo você.

3. Aumente o volume de entrada

Na mesma página de Som, clique no seu microfone e coloque o volume de entrada em 80 ou mais. Um nível de 0 a 10 parece exatamente um microfone queimado. Se a opção aparecer, deixe “Aprimorar áudio” desativado enquanto testa, porque alguns drivers de aprimoramento cortam falas baixas.

4. Verifique se o microfone não está desabilitado

Vá em Configurações → Sistema → Som → Mais configurações de som → guia Gravação. Clique com o botão direito numa área vazia e marque “Mostrar dispositivos desabilitados”. Se o microfone aparecer em cinza, clique com o botão direito nele e escolha Habilitar.

5. Procure um botão de mudo físico

• Notebooks costumam ter uma tecla para silenciar o microfone (F4, F8 ou uma tecla com um microfone riscado). A luz dela geralmente fica acesa quando está no mudo.
• Headsets costumam ter uma chave de mudo no cabo ou uma haste que silencia ao ser levantada.
• Microfones USB como o Blue Yeti ou o HyperX QuadCast têm o próprio botão de mudo, que muitas vezes acende em vermelho.

6. Ligue na entrada certa

Em computadores de mesa, a entrada de microfone é o conector P2 rosa de 3,5 mm. Headsets com um único plugue de 4 polos precisam de uma entrada combo ou de um adaptador divisor. Microfones USB devem ser ligados direto no computador, sem hub. Depois, teste outra porta.

7. Desative o modo exclusivo

Se o microfone funciona em um aplicativo mas fica mudo nos outros, algum aplicativo pode ter assumido o controle exclusivo. Em Mais configurações de som → Gravação, abra Propriedades do microfone → Avançado e desmarque as duas opções de “Permitir que aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo”.

8. Execute a solução de problemas e atualize o driver

1. Configurações → Sistema → Solução de problemas → Outros solucionadores de problemas → Gravando Áudio → Executar.
2. Clique com o botão direito em Iniciar → Gerenciador de Dispositivos → Entradas e saídas de áudio.
3. Clique com o botão direito no microfone → Atualizar driver. Se não resolver, escolha Desinstalar dispositivo e reinicie. O Windows reinstala o driver ao ligar.

9. Reinicie e teste de novo

Uma reinicialização completa (não a suspensão) libera qualquer aplicativo que esteja segurando o microfone. Depois, abra o teste de microfone de novo. Se o medidor continuar parado com um headset que você sabe que funciona, o problema provavelmente é o hardware de áudio ou a própria entrada.