Microfone ou câmera não funciona no Mac
No Mac, quase todo problema de microfone e câmera é uma permissão que nunca foi concedida ou outro aplicativo que já está usando a câmera. Veja como resolver.
Passo 0: teste no navegador
Abra o teste de microfone ou de webcam deste site. Se o navegador também não encontrar o dispositivo, a solução está nos Ajustes do Sistema, logo abaixo. Se o teste funcionar mas um aplicativo não, a solução está nas permissões desse aplicativo.
1. Libere o aplicativo em Privacidade e Segurança
Se o aplicativo nem aparece na lista, abra-o e tente usar o microfone uma vez. O macOS o adiciona à lista na primeira vez que ele pede acesso.
- Abra o menu Apple → Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança.
- Clique em Microfone e ative a chave ao lado do seu navegador e de qualquer aplicativo de chamadas (Zoom, Teams, Discord).
- Volte e faça o mesmo em Câmera.
- Feche o aplicativo e abra de novo. O macOS só aplica as novas permissões depois que o aplicativo é reiniciado.
2. Escolha a entrada certa e aumente o nível
Abra Ajustes do Sistema → Som → Entrada. Selecione o microfone que você usa, fale e observe o medidor de nível de entrada. Arraste o volume de entrada para uns três quartos. AirPods e outros fones Bluetooth também aparecem aqui, e muitas vezes assumem a entrada sozinhos quando conectam.
3. A câmera diz que está em uso ou fica preta
- Feche todos os aplicativos que podem usar a câmera: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Teams, OBS e outras abas do navegador.
- A luz verde ao lado da câmera acende sempre que algo está usando ela. Se continuar acesa com tudo fechado, reinicie o Mac.
- Se não der para reiniciar agora, abra o Terminal e rode sudo killall VDCAssistant, depois tente de novo. Em versões mais novas do macOS, sudo killall appleh13camerad faz o mesmo em Macs com Apple silicon.
4. Usando webcam externa ou microfone USB
Ligue direto no Mac em vez de usar um hub. Alguns hubs USB-C não fornecem energia suficiente para câmeras. Nos aplicativos de chamada, escolha o dispositivo pelo nome nas configurações de vídeo ou áudio. Muitos aplicativos continuam usando a câmera integrada até você trocar.
5. Tempo de Uso ou um perfil de trabalho está bloqueando
Macs gerenciados pela empresa e Macs com restrições de conteúdo no Tempo de Uso podem desativar a câmera. Confira Ajustes do Sistema → Tempo de Uso → Conteúdo e Privacidade, ou pergunte ao TI se algum perfil está bloqueando.
Perguntas frequentes
Por que o Safari não pede permissão para a câmera?
Abra Safari → Ajustes → Sites → Câmera (e Microfone) e defina o site como Perguntar ou Permitir.
Como sei qual aplicativo está usando a câmera do meu Mac?
Clique no ícone da Central de Controle na barra de menus. Quando a câmera ou o microfone está em uso, o nome do aplicativo aparece no topo.