המיקרופון או המצלמה לא עובדים במק

שלב 0: בדקו בדפדפן

פתחו את בדיקת המיקרופון או המצלמה באתר. אם גם הדפדפן לא רואה את ההתקן, הפתרון נמצא בהגדרות המערכת שבהמשך. אם הבדיקה עובדת אבל אפליקציה מסוימת לא, הפתרון נמצא בהרשאות של אותה אפליקציה.

1. אשרו את האפליקציה ב"פרטיות ואבטחה"

אם האפליקציה בכלל לא מופיעה ברשימה, פתחו אותה ונסו להשתמש במיקרופון פעם אחת. macOS מוסיף אותה לרשימה בפעם הראשונה שהיא מבקשת גישה.

1. פתחו את תפריט Apple ← הגדרות המערכת ← פרטיות ואבטחה.
2. לחצו על "מיקרופון" והפעילו את המתג ליד הדפדפן שלכם וליד כל אפליקציית שיחות (Zoom, Teams, Discord).
3. חזרו אחורה ועשו את אותו הדבר תחת "מצלמה".
4. צאו מהאפליקציה ופתחו אותה מחדש. macOS מחיל הרשאות חדשות רק אחרי שהאפליקציה מופעלת מחדש.

2. בחרו את הקלט הנכון והגבירו את העוצמה

פתחו את הגדרות המערכת ← צליל ← קלט. בחרו את המיקרופון שאתם משתמשים בו, דברו והסתכלו על מד עוצמת הקלט. גררו את המחוון "עוצמת קלט" עד בערך שלושה רבעים. גם AirPods ואוזניות Bluetooth אחרות מופיעות כאן, ולעיתים קרובות הן הופכות לקלט באופן אוטומטי כשהן מתחברות.

3. המצלמה מוצגת כתפוסה, או שהמסך שחור

• סגרו כל אפליקציה שעשויה להשתמש במצלמה: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Teams, OBS וכרטיסיות דפדפן אחרות.
• הנורית הירוקה ליד המצלמה נדלקת בכל פעם שמשהו משתמש בה. אם היא נשארת דולקת כשהכול סגור, הפעילו מחדש את המק.
• אם אין לכם זמן להפעלה מחדש, פתחו את Terminal והריצו sudo killall VDCAssistant, ואז נסו שוב. בגרסאות macOS חדשות יותר במחשבי Mac עם Apple silicon, הפקודה sudo killall appleh13camerad עושה את אותה העבודה.

4. משתמשים במצלמה חיצונית או במיקרופון USB

חברו את ההתקן ישירות למק ולא דרך מפצל. חלק ממפצלי ה‑USB-C לא מספקים מספיק חשמל למצלמות. באפליקציות שיחה, בחרו את ההתקן לפי השם שלו בהגדרות הווידאו או השמע של האפליקציה. הרבה אפליקציות ממשיכות להשתמש במצלמה המובנית עד שמשנים אותה.

5. זמן מסך או פרופיל עבודה חוסמים את המצלמה

מחשבי Mac מנוהלים של מקום העבודה ומחשבי Mac עם הגבלות תוכן ב"זמן מסך" יכולים להשבית את המצלמה. בדקו את הגדרות המערכת ← זמן מסך ← תוכן ופרטיות, או שאלו את צוות ה‑IT אם יש פרופיל שחוסם אותה.