المايك أو الكاميرا لا تعمل على الماك

الخطوة 0: اختبر في المتصفح

افتح اختبار المايك أو الكاميرا على هذا الموقع. إذا لم يرَ المتصفح الجهاز أيضًا، فالحل في إعدادات النظام بالأسفل. إذا نجح الاختبار لكن تطبيقًا واحدًا لا يعمل، فالحل في أذونات ذلك التطبيق.

1. اسمح للتطبيق في الخصوصية والأمن

إذا لم يظهر التطبيق في القائمة أصلًا، افتحه وحاول استخدام المايك مرة واحدة. يضيفه macOS إلى القائمة في أول مرة يطلب فيها الإذن.

1. افتح قائمة Apple ← إعدادات النظام ← الخصوصية والأمن.
2. اضغط على «الميكروفون» وفعّل المفتاح بجانب متصفحك وأي تطبيق مكالمات (Zoom وTeams وDiscord).
3. ارجع وكرر الشيء نفسه في «الكاميرا».
4. أغلق التطبيق تمامًا وافتحه من جديد. لا يطبّق macOS الأذونات الجديدة إلا بعد إعادة تشغيل التطبيق.

2. اختر جهاز الإدخال الصحيح وارفع المستوى

افتح إعدادات النظام ← الصوت ← الإدخال. اختر الميكروفون الذي تستخدمه، ثم تكلّم وراقب مؤشر مستوى الإدخال. اسحب «مستوى صوت الإدخال» إلى نحو ثلاثة أرباع. تظهر هنا أيضًا AirPods وسماعات البلوتوث الأخرى، وغالبًا تصبح هي جهاز الإدخال تلقائيًا عند اتصالها.

3. الكاميرا تقول إنها قيد الاستخدام أو تعرض شاشة سوداء

• أغلق كل تطبيق قد يستخدم الكاميرا: FaceTime وPhoto Booth وZoom وTeams وOBS وعلامات تبويب المتصفح الأخرى.
• يضيء الضوء الأخضر بجانب الكاميرا كلما استخدمها شيء ما. إذا بقي مضاءً بعد إغلاق كل شيء، أعد تشغيل الماك.
• إذا لم تكن إعادة التشغيل مناسبة الآن، افتح Terminal ونفّذ sudo killall VDCAssistant ثم حاول مرة أخرى. في إصدارات macOS الأحدث على أجهزة Mac بشريحة Apple، يقوم الأمر sudo killall appleh13camerad بالمهمة نفسها.

4. تستخدم كاميرا خارجية أو مايك USB

وصّله مباشرة بالماك بدل موزع USB. بعض موزعات USB-C لا توفر طاقة كافية للكاميرات. في تطبيقات المكالمات، اختر الجهاز باسمه من إعدادات الفيديو أو الصوت داخل التطبيق. كثير من التطبيقات تظل تستخدم الكاميرا المدمجة حتى تغيّرها بنفسك.

5. مدة استخدام الجهاز أو ملف تعريف العمل يمنعها

أجهزة الماك التي تديرها جهة العمل، والأجهزة التي فيها قيود محتوى في «مدة استخدام الجهاز»، قد تعطّل الكاميرا. تحقق من إعدادات النظام ← مدة استخدام الجهاز ← المحتوى والخصوصية، أو اسأل فريق الدعم التقني في عملك إذا كان هناك ملف تعريف يمنعها.