Mac'te mikrofon veya kamera çalışmıyor

Adım 0: Tarayıcıda test edin

Bu sitedeki mikrofon veya kamera testini açın. Tarayıcı da cihazı göremiyorsa çözüm aşağıdaki Sistem Ayarları'ndadır. Test çalışıyor ama bir uygulama çalışmıyorsa çözüm o uygulamanın kendi izinlerindedir.

1. Gizlilik ve Güvenlik bölümünde uygulamaya izin verin

Uygulama listede hiç yoksa uygulamayı açın ve mikrofonu bir kez kullanmayı deneyin. macOS, uygulama ilk kez izin istediğinde onu listeye ekler.

1. Apple menüsü → Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik yolunu açın.
2. Mikrofon'a tıklayın ve tarayıcınızın ve görüşme uygulamalarınızın (Zoom, Teams, Discord) yanındaki anahtarı açın.
3. Geri dönün ve aynısını Kamera altında yapın.
4. Uygulamadan tamamen çıkıp yeniden açın. macOS yeni izinleri ancak uygulama yeniden başlatıldıktan sonra uygular.

2. Doğru girişi seçin ve seviyeyi yükseltin

Sistem Ayarları → Ses → Giriş yolunu açın. Kullandığınız mikrofonu seçin, konuşun ve giriş seviyesi göstergesini izleyin. Giriş ses düzeyini yaklaşık dörtte üçe getirin. AirPods ve diğer Bluetooth kulaklıklar da burada görünür ve bağlandıklarında çoğu zaman otomatik olarak devreye girerler.

3. Kamera kullanımda diyor veya siyah görünüyor

• Kamerayı kullanabilecek tüm uygulamaları kapatın: FaceTime, Photo Booth, Zoom, Teams, OBS ve diğer tarayıcı sekmeleri.
• Kameranın yanındaki yeşil ışık, bir şey kamerayı kullandığında yanar. Her şey kapalıyken bile yanık kalıyorsa Mac'i yeniden başlatın.
• Yeniden başlatmak uygun değilse Terminal'i açıp sudo killall VDCAssistant komutunu çalıştırın ve tekrar deneyin. Apple silikon Mac'lerde yeni macOS sürümlerinde sudo killall appleh13camerad aynı işi görür.

4. Harici kamera veya USB mikrofon kullanıyorsanız

Cihazı hub üzerinden değil, doğrudan Mac'e takın. Bazı USB-C hub'lar kameralar için yeterli güç vermez. Görüşme uygulamalarında cihazı, uygulamanın video veya ses ayarlarından adıyla seçin. Birçok uygulama siz değiştirene kadar dahili kamerayı kullanmaya devam eder.

5. Ekran Süresi veya iş profili engelliyor

Şirket tarafından yönetilen Mac'ler ve Ekran Süresi içerik kısıtlamaları olan Mac'ler kamerayı devre dışı bırakabilir. Sistem Ayarları → Ekran Süresi → İçerik ve Gizlilik bölümünü kontrol edin ya da BT ekibinize bir profilin engelleyip engellemediğini sorun.