Micro ou caméra qui ne fonctionne pas sur Mac

Étape 0 : tester dans le navigateur

Ouvrez le test micro ou webcam de ce site. Si le navigateur ne voit pas non plus l'appareil, la solution se trouve dans les Réglages Système ci-dessous. Si le test fonctionne mais qu'une application ne marche pas, la solution se trouve dans les autorisations de cette application.

1. Autoriser l'application dans Confidentialité et sécurité

Si l'application n'apparaît pas dans la liste, ouvrez-la et essayez d'utiliser le micro une fois. macOS l'ajoute à la liste la première fois qu'elle en fait la demande.

1. Ouvrez le menu Pomme → Réglages Système → Confidentialité et sécurité.
2. Cliquez sur Microphone et activez l'interrupteur à côté de votre navigateur et de vos applications d'appel (Zoom, Teams, Discord).
3. Revenez en arrière et faites de même dans Caméra.
4. Quittez puis rouvrez l'application. macOS n'applique les nouvelles autorisations qu'après le redémarrage de l'application.

2. Choisir la bonne entrée et monter le niveau

Ouvrez Réglages Système → Son → Entrée. Sélectionnez le micro que vous utilisez, puis parlez et regardez l'indicateur de niveau d'entrée. Réglez le volume d'entrée aux trois quarts environ. Les AirPods et autres casques Bluetooth apparaissent aussi ici, et ils prennent souvent le relais automatiquement dès qu'ils se connectent.

3. La caméra est déjà utilisée ou affiche un écran noir

• Fermez toutes les applications qui pourraient utiliser la caméra : FaceTime, Photo Booth, Zoom, Teams, OBS et les autres onglets du navigateur.
• Le voyant vert à côté de la caméra s'allume dès qu'une application l'utilise. S'il reste allumé alors que tout est fermé, redémarrez le Mac.
• Si vous ne pouvez pas redémarrer tout de suite, ouvrez Terminal et lancez sudo killall VDCAssistant, puis réessayez. Sur les versions récentes de macOS, sudo killall appleh13camerad fait la même chose sur les Mac à puce Apple.

4. Avec une webcam externe ou un micro USB

Branchez-le directement sur le Mac plutôt que sur un hub. Certains hubs USB-C ne fournissent pas assez d'énergie pour les caméras. Dans les applications d'appel, choisissez l'appareil par son nom dans les réglages vidéo ou audio. Beaucoup d'applications continuent d'utiliser la caméra intégrée tant que vous ne changez pas ce réglage.

5. Temps d'écran ou un profil professionnel la bloque

Les Mac professionnels gérés et les Mac avec des restrictions de contenu dans Temps d'écran peuvent désactiver la caméra. Vérifiez Réglages Système → Temps d'écran → Contenu et confidentialité, ou demandez à votre service informatique si un profil la bloque.